+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на интернет магазин в белоруссии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на интернет магазин в белоруссии

Цифровые технологии, изменившие характер многих услуг и товаров, внесли коррективы и в сферу защиты прав потребителей. Нынче покупатели все чаще пытаются противостоять не хамству в универмаге и просроченным продуктам в гастрономе, а недобросовестным продавцам в интернет-магазинах и нерасторопным службам доставки. Наши юристы констатируют: злоупотреблений в онлайн—торговле пока очень много, а бороться с ними в одиночку крайне сложно. Но советует излишне не драматизировать ситуацию. По крайней мере, такие крупные интернет-площадки, как 21vek, WildBerries, Lamoda и другие, где можно приобрести широкий спектр товаров, сумели отрегулировать в соответствии с законодательством выдачу чеков, оформление гарантии, предоставление информации об изделиях. Если видят, что у покупателей претензии, то стараются оперативно исправлять ситуацию, не доводя до серьезных конфликтов и судебных разбирательств.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Перечень общественных объединений потребителей осуществляющих защиту прав потребителей на территории Гомельской области. Уважаемые потребители, в соответствии со статьей 43 Закона Республики Беларусь от

Что делать, если вас обманули в интернет-магазине?

Закон о защите прав потребителей появился в Беларуси в году. И хотя сегодня в законе есть моменты, которые общество защиты потребителей хотело бы изменить, однако теперь белорусскому потребителю защитить свои права стало гораздо проще. А вот небелорусская обувь, которая у нас продается, на порядок ниже качеством, особенно китайская. Что характерно, часто это весьма недешевый товар. На втором месте по жалобам - пластиковые двери и окна. Жалуются как на качество профиля, так и на установку.

Очень много претензий связано с реставрацией мебели. Часто проблемы возникают из-за того, что потребитель не читает договор или читает его невнимательно. Человек делает заказ, вносит предоплату, а мебель ему не привозят несколько месяцев. Он приходит ругаться, а ему показывают договор, где написано: исполнение заказа в течение 30 дней со дня поступления на склад.

А когда ее на склад привезут - завтра или в следующем году - неизвестно. В таких случаях мы советуем расторгать договор и забирать предоплату. Внимательно читайте договор, и если с чем-то не согласны - смело вычеркивайте этот пункт. Человек купил мобильный телефон, а через три дня приходит к нам и жалуется, что телефон плохо работает, хочет его вернуть и получить деньги, но по закону нельзя: даже если телефон надлежащего качества, его нельзя вернуть, потому что он уже был в эксплуатации.

Мобильные телефоны - это сложная бытовая техника. Согласно статье 14 Закона о правах потребителей, он обязан обеспечить гарантийное обслуживание товара. Если в городе есть гарантийный сервисный центр, то продавец отправит вас туда, если нет, то заберет товар и отправит его в другой город.

Кстати, продавец обязан сам доставлять товар в гарантийный центр, только если он находится в другом городе или товар весит больше 5 кг. Сервисный центр или ремонтирует, или, если товар не подлежит ремонту, дает заключение о производственном браке. С этим актом потребитель идет к продавцу, и тот возвращает деньги либо меняет телефон. Если покупатель считает, что сервисный центр халтурит а такое тоже бывает , то он может требовать от продавца провести независимую экспертизу либо же провести ее самостоятельно за свои деньги.

Если экспертиза докажет брак, то продавец потом обязан будет вернуть ему эти деньги. Кстати, с самыми частыми жалобами на качество телефонов в общество защиты, по словам Василия Черного, обращаются владельцы Prestigio. Пишите в Книгу замечаний и предложений, что вам отказано в проведении гарантийного ремонта, дождитесь ответа и подавайте в суд. Милиция составит акт об административном нарушении, и продавец заплатит штраф, - разъясняет Василий Черный. Считаю, что мне продали некачественный товар.

Расторгаю договор купли-продажи и требую возврата денег. В случае невыполнения буду вынужден обратиться в суд. Жалобная книга есть в любой организации, общество защиты потребителей - не исключение.

Василий Черный показывает мне Книгу жалоб и предложений. В основном там благодарности от людей, обратившихся за помощью, есть немного жалоб от предпринимателей, несогласных с результатами экспертиз.

Но есть и жалобы, с которыми общество защиты потребителей не может ничего сделать даже при всем желании. В обществе защиты потребителей тоже есть жалобная книга. На запись в жалобной книге вам обязаны ответить в течение 15 дней, а в случае возврата в течение 7 дней вернуть деньги. Если ответ не дали, обращайтесь в орган, который регистрировал предпринимателя: сейчас этим занимаются отделы экономики городских и районных администраций.

Пишите жалобу - там в ситуации обязательно разберутся. Можно обратиться также в налоговую - именно они выдают Книгу замечаний и предложений. Он ел в гостях у белорусов коврижку и сломал зуб - в коврижке попался камешек. Женщина, у которой гостил англичанин, тут же его потащила в общество защиты потребителей, и уже через несколько часов лорду перезвонили с завода, где сделали коврижку, извинились, а в качестве компенсации морального ущерба привезли ему огромный торт.

Англичанин оказался тронут до глубины души и согласился лечить сломанный зуб у своего стоматолога в Англии за свой счет, - с улыбкой вспоминает Василий Черный. Несколько месяцев назад в общество защиты потребителей обратилась женщина с жалобой на некачественную обувь… для собаки. Однако узнав стоимость экспертизы от тысяч за один ботинок , она передумала ее делать - купить новые ботинки оказалось значительно дешевле.

А недавно обратилась женщина, которая нашла мышонка в банке с килькой. В магазине ей не поверили - сказали, сама подложила. Поскольку чека у женщины не было, она не смогла вернуть деньги за некачественный продукт. Несколько раз обращались люди, которые находили мышат в пакетах с молоком или резиновые напальчники в батонах, одна женщина нашла даже использованный презерватив, аккуратно завязанный в узелок.

Если вам попалось что-нибудь такое, то сразу фотографируйте, чтобы видно было, что вы не подложили посторонний предмет сами, берите чек и предъявляйте претензии продавцу, советуют в обществе защиты потребителей.

И напоминают: даже проверенные производитель и продавец - это не страховка от товара плохого качества. Обязательно берите чек, обращайте внимание на этикетки, сроки годности, не покупайте с рук. Мобильные приложения: iPad iPhone Android. Электронные книги. Закрыть меню Тут все рубрики сайта. Комсомольская правда. Изменить размер текста: A A. Подпишитесь на новости:. Нашли ошибку в тексте? Читайте также. Выплатят ли деньги молодому специалисту? Можно ли отказать беременной в установлении неполной ставки?

Когда рабочий день должны сделать коротким? Поездка в пригород - это не командировка? Удержат ли отпускные при увольнении? Может ли работодатель не отпустить сотрудника до окончания контракта? Разбираемся со специалистом, как самому грамотно уйти с работы, а в каких случаях наниматель имеет право вернуть вам трудовую книжку.

Могут ли уволить из-за выговора двухлетней давности? Можно ли отказаться от дачи, которая досталась по наследству, в пользу брата? На ваши вопросы отвечает нотариус Минского городского нотариального округа Анна Ивашевская. Уволят ли молодого специалиста при отказе работать на полставки? Можно ли получить компенсацию за два неиспользованных отпуска? Может ли мама летнего сына отказаться от командировки? Сгорит ли отпуск, если не использовать его до конца рабочего года? КГБ завершил предварительное расследование дела экс-охранника президента Андрея Втюрина.

Мобильные приложения: iPad iPhone Android Электронные книги. Выбор региона. Результаты поиска. Какой то текст который мы выделяем и смотрим его тут. Вы выделили слишком много. Максимальное количество - 60 символов. Попробуйте снова. Сообщение отправлено. Мы скоро все исправим.

На покупки в соцсетях Закон «О защите прав потребителей» не распространяется

Харковец Алексей Александрович недобросовестный производитель мебели. Деньги взял вперед! Все сроки по договору нарушены!!! Мебель изготовлена с многочисленным браком. Подали в суд! Вынесено решение о взыскании суммы и устранении недоделок, фирму ликвидировал, соответственно

Книга жалоб и отзывов Республики Беларусь

Защита прав. Добро пожаловаться Будьте внимательны: этот раздел предназначен для отзывов на конкретные юр.

Закон о защите прав потребителей появился в Беларуси в году. И хотя сегодня в законе есть моменты, которые общество защиты потребителей хотело бы изменить, однако теперь белорусскому потребителю защитить свои права стало гораздо проще.

Письмо МАРТ от При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

В году в Белорусское общество защиты потребителей обратились более 18 человек. Им было возмещено рублей.

Защита прав потребителей

В Беларуси количество интернет-магазинов стремительно растет. Это несомненный плюс для покупателей и для рынка в целом — больше, значит дешевле и есть с чего выбирать. Но иногда попадаются очень некультурные интернет-магазины, которые любят нахамить, порычать… ну и в таком духе. Привезти, да еще и не то, что было заказано, не сказать о платной доставке, привезти не всё, что было заказано.

Каталог предприятий Новости Беларуси. Жалоба — это тяжелый труд. Каждый гражданин демократического государства должен знать, что: во-первых, власть чиновников ограничена законом; во-вторых, у каждого человека есть своя автономная сфера, в которую никакая сила не может вторгнуться; в-третьих, каждый человек может сделать серьезное заявление против чиновника с целью защиты своих прав.

Добро пожаловаться...

Дополнение к материалу о проблемах белорусских интернет-магазинов. В году Белорусским обществом защиты потребителей БОЗП и его оргструктурами было заявлено претензий и подано исков, пишут Белорусские новости. Больше всего жалоб связано с интернет-магазинами и ЖКУ. Только в Минскую городскую организацию защиты потребителей ежедневно обращаются человек, недовольных качеством проданных им товаров или оказанных услуг. Потребители жалуются на продукты питания, мобильные телефоны, сложную бытовую технику, мебель, но больше всего проблем возникает с интернет-магазинами и услугами ЖКХ. Распространение в Байнете интернет-гипермаркетов может повлечь за собой рост жалоб. Бывали случаи, когда интернет-продавцы пользовались телефоном лишь дней, чтобы продать определенную партию товара.

Как нагнуть любой интернет-магазин в Беларуси, если вам нахамили.

В этом также может помочь фирма-посредник. Некоторые из них помогают официально трудоустроиться в существующие таксопарки, другие лично предоставляют трудовой договор, позволяющий получить лицензию, но работать на. Перечень документов, необходимых для получения лицензии при данных условиях: оригинал российского паспорта и копии его 1-2 страниц и листа с актуальным местом регистрации. Если документы в Дептранс передает представитель фирмы-посредника, то он должен приложить также ксерокопии своего паспорта и доверенность, написанную заявителем; ПТС и СТС, а также их копии.

Если заявитель не является владельцем машины, то для подачи заявления ему нужно представить исполнительному органу власти официальную бумагу, подтверждающую право распоряжаться автомобилем; копия последней записи трудовой книжки, подтверждающая официальное трудоустройство водителя в конкретный таксопарк; квитанция, доказывающая оплату государственной пошлины; полис ОСАГО.

Министерство торговли Беларуси начало мониторинг деятельности Да какие интернет магазины, они лучше порядок в реальных .. в личку со ссылкой на свою жалобу, которую непонятно куда заныкали.

Общество защиты потребителей: «Больше всего жалоб - на качество обуви, стеклопакетов и мобильников»

Роскачество рассказало, какие из них наиболее эффективны. Россияне назвали самые важные для них услуги в интернете Институт развития интернета и Региональный общественный центр интернет-технологий (РОЦИТ) узнали у россиян, какие сервисы и услуги в интернете им необходимы. Россияне назвали самые популярные онлайн-сервисы Институт развития интернета провел опрос, чтобы определить предпочтения россиян среди онлайн-сервисов.

98% оформленных жалоб потребителей на белорусские интернет-магазины доходят до суда

Был причинен вред здоровью, который доказан судмедэкспертизой, могу ли я просить моральный вред на ровне с тем, что незаконно с меня удерживали. Мне 80-год с 07.

Может ли муж покойной бабушки по истечению семи лет переоформить эту землю и дом на. Что для этого необходимо сделать и куда обращаться. Возникло желание купить новый автомобиль.

А надо было написать, что она целеустремленная и упорная женщина, с которой стоит брать пример. Вот уже и до чемпионата мира доросла.

На сколько знаю какие горы они перевернули и сколько перелопатили, сколько у них завистников и не доброжелателей.

Должность кладовщика сократилась, но имущество склада осталось. Теперь это имущество хотят передать мене. Что делать и чем защититься в такой ситуации и законно ли то, что командир заставляет принять имущество с гражданской должности.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аггей

    Извиняюсь, ничем не могу помочь. Я думаю, Вы найдёте верное решение. Не отчаивайтесь.

  2. Клавдия

    Замечательно, это очень ценное сообщение