+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей в судебных спорах

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Верховный суд РФ опубликовал Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17 октября г. В этом документе вниманию нижестоящих судов, адвокатов, юристов и просто общественности представлено 15 определений Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ, из которых:. Все рассмотренные в обзоре дела касаются практического применения Закона РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дрючина Алена Владимировна - Адвокат. Основной мотивировкой создания Федерального закона о защите прав потребителей была идея защитить отдельного потребителя, признаваемого наиболее слабой стороной в отношениях с производителями или поставщиками товаров, исполнителями работ и услуг, в распоряжении которых должен иметься не только обширный опыт предпринимательской деятельности и детальное понимание предлагаемых ими товаров, работ и услуг, но и материальная возможность обеспечить надлежащую квалифицированную защиту своих интересов в случае возникновения спора, не разрешившегося без привлечения судебных органов.

Робот изучил судебные решения по искам в сфере защиты прав потребителей

Энциклопедия судебной практики Судебная защита прав потребителей Ст. Определение территориальной подсудности споров о защите прав потребителей. Споры, в которых потребитель выступает в качестве ответчика, рассматриваются по месту жительства потребителя. Положения пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей предоставляют потребителю возможность самостоятельно определить суд, в котором будет рассматриваться его требование к контрагенту, в первую очередь исходя из критерия удобства участия самого потребителя в судебном разбирательстве.

При этом законодатель не установил процессуальных правил для рассмотрения споров, в которых потребитель является ответчиком, так как по общему правилу иск предъявляется в суд по месту нахождения ответчика статья 28 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В связи с этим дела с участием потребителей всегда будут рассматриваться в суде по месту жительства потребителя.

Суд указал, что данная гарантия, предоставляемая потребителю-гражданину законом, не может быть изменена или отменена договором. Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 2 июня г. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 7 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от При этом законодатель не установил процессуальных правил для рассмотрения споров, в которых потребитель является ответчиком, так как по общему правилу иск предъявляется в суд по месту нахождения ответчика статья 28 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, далее - ГПК РФ.

Данная гарантия, предоставляемая потребителю-гражданину законом, не может быть изменена или отменена договором. Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 27 апреля г. Постановление Федерального арбитражного суда Центрального округа от 23 июня г. Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 22 мая г. На основании п. В соответствии со ст. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.

При этом судами отмечено, что законодатель процессуальных правил для рассмотрения споров, в которых потребитель является ответчиком, не установил. Таким образом если потребитель не выбирает иное, то дела с его участием будут рассматриваться в суде по месту жительства потребителя, и данная гарантия, предоставляемая потребителю-гражданину законом, не может быть изменена или отменена договором.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Томского областного суда от 01 декабря г. Согласно пункту 2 статьи 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

При этом законодателем не установлены процессуальные правила для рассмотрения споров, в которых потребитель является ответчиком, так как по общему правилу иск предъявляется в суд по месту нахождения ответчика статья 28 ГПК Российской Федерации. Апелляционное определение СК по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 02 апреля г.

Положения п. При этом законодатель не установил процессуальных правил для рассмотрения споров, в которых потребитель является ответчиком, так как по общему правилу иск предъявляется в суд по месту нахождения ответчика ст.

Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 03 октября г. При этом законодатель не установил процессуальных правил для рассмотрения споров, в которых потребитель является ответчиком, так как по общему правилу иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика ст.

Возможность выбора подсудности потребителем, выступающим в качестве истца, не может быть ограничена договором. Пунктом В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту нахождения организации, месту жительства или пребывания истца, месту заключения или исполнения договора.

При этом согласно указанной норме выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу. Следовательно, включение банком в Условия предоставления кредитов положения о подсудности спора только по месту нахождения банка ущемляет установленные законом права потребителя.

Апелляционное определение Московского городского суда от 14 июля г. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо предусматривает право потребителя, а не лица, оказывающего услуги, определять подсудность спора по иску, вытекающему из нарушения прав потребителей: по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель - по месту его жительства; по месту жительства или пребывания истца; по месту заключения или исполнения договора, а если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

В связи с тем что установленное данной нормой право потребителя на предъявление иска по своему выбору носит императивный характер, в силу п. Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 27 января г. Из содержания пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей следует, что потребитель самостоятельно определяет суд, в котором будет рассматриваться его иск о защите прав.

Таким образом, как верно отметили суды первой и апелляционной инстанций, в силу закона потребителю кредита предоставлено право подачи иска по месту его жительства, что не может быть изменено или отменено договором. В случае выбора подсудности потребителем суд не имеет права возвратить исковое заявление, ссылаясь на неподсудность спора.

В случае, если исковое заявление подано в суд потребителем согласно условию заключенного сторонами соглашения о подсудности, судья не вправе возвратить такое исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи ГПК РФ. Судья не вправе, ссылаясь на статью 32 , пункт 2 части 1 статьи ГПК РФ, возвратить исковое заявление потребителя, оспаривающего условие договора о территориальной подсудности спора, так как в силу частей 7 , 10 статьи 29 ГПК РФ и пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского областного суда от 28 октября г. Согласно п. Апелляционное определение Московского городского суда от 26 января г.

Определение СК по гражданским делам Тюменского областного суда от 28 декабря г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 11 ноября г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 29 октября г. В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня года N 17 пункт 26 разъяснено, что, если исковое заявление подано в суд потребителем согласно условию заключенного сторонами соглашения о подсудности, судья не вправе возвратить такое исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи ГПК РФ.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Белгородского областного суда от 27 октября г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 06 октября г. В Обзоре судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств утв.

Президиумом Верховного Суда РФ Апелляционное определение СК по гражданским делам Вологодского областного суда от 02 октября г. В указанном постановлении пункт 26 также разъяснено, что, если исковое заявление подано в суд потребителем согласно условию заключенного сторонами соглашения о подсудности, судья не вправе возвратить такое исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

При наличии договорной подсудности потребитель может воспользоваться ей. Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского областного суда от 7 октября г.

Таким образом, при наличии договорной подсудности потребитель может воспользоваться ею по своему выбору; исковое заявление Юнусовым Р.

Также при разрешении вопроса судом не было учтено, что истцом положение договора о подсудности оспаривается. Апелляционное определение Московского городского суда от 16 июля г. Суды не вправе возвращать исковое заявление со ссылкой на неподсудность данного дела п. Данное правило действует, даже если потребитель и продавец заключили соглашение о подсудности п. Таким образом, судебная коллегия отмечает, что при наличии договорной подсудности потребитель может воспользоваться ею по своему выбору.

Определение СК по гражданским делам Курского областного суда от 19 мая г. Как следует из п. Данное правило действует, даже если потребитель и продавец заключили соглашение о подсудности. Таким образом, при наличии договорной подсудности потребитель может воспользоваться ею по своему выбору.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Архангельского областного суда от 13 апреля г. Законодателем в целях защиты прав потребителей введен дополнительный механизм правовой защиты в виде определения подсудности гражданских дел по их выбору, и при наличии договорной подсудности потребитель может воспользоваться ею по своему выбору.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 26 марта г. Данное правило действует, даже если истец и ответчик заключили соглашение о подсудности. Апелляционное определение СК по гражданским делам Тюменского областного суда от 4 марта г. При наличии договорной подсудности потребитель может воспользоваться ею по своему выбору.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Кемеровского областного суда от 4 декабря г. Потребитель вправе предъявить иск как по месту своего жительства, так и по месту своего пребывания, которые не обязательно должны совпадать с местом регистрации гражданина.

У суда первой инстанции не было оснований для возврата иска в связи с его неподсудностью С. Апелляционное определение СК по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 30 сентября г. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на п. Таким образом, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд, к юрисдикции которого относится место пребывания истца. В соответствии с п. Из материалов дела усматривается, что истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей по месту своего пребывания, представив договор безвозмездного пользования жилого помещения по адресу, указанному истцом в заявлении и относится к подсудности Андроповского районного суда, что с учетом положений приведенных выше норм права фактически свидетельствует о соблюдении истцом правил подсудности, установленных ч.

Ссылка суда первой инстанции в обжалуемом определении на то, что заявление должно подаваться по месту регистрации М. Несовпадение места фактического проживания и места регистрации гражданина, несоблюдение им правил регистрации не является основанием для ограничения права на обращение в суд за защитой.

Обобщение практики по вопросам подсудности гражданских дел районным городским судам и мировым судьям Красноярский краевой суд. Отменяя определение, судебная коллегия исходила из того, что в силу ст. Законодательство, определяющее подсудность дел по категории о защите прав потребителей, не связывает право обращения истца по месту пребывания с регистрацией по месту пребывания.

Фактическое пребывание истца по указанному им в исковом заявлении адресу предоставляло ему право выбрать подсудность своего иска по месту пребывания и право на обращение с иском в Минусинский городской суд.

То, что истец состоит на регистрационном учете в г. Абакане, не является основанием для изменения территориальной подсудности дела без согласия сторон, поскольку противоречит требованиям ч. Судья не вправе, ссылаясь на неподсудность, возвратить исковое заявление потребителя, оспаривающего условие договора о территориальной подсудности спора. Апелляционное определение Московского городского суда от 18 января г.

Согласно абз. Апелляционное определение СК по гражданским делам Новосибирского областного суда от 22 октября г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 16 декабря г. При постановлении определения о направлении настоящего гражданского дела по подсудности в Пятигорский городской суд суд первой инстанции руководствовался ст. Вместе с тем, согласно абз.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Омского областного суда от 30 июля г. Однако судья не вправе, ссылаясь на статью 32 , пункт 2 части 1 статьи ГПК РФ, возвратить исковое заявление потребителя, оспаривающего условие договора о территориальной подсудности спора, так как в силу частей 7 , 10 статьи 29 ГПК РФ и пункта 2 статьи 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

При изложенном соглашение о подсудности дела конкретному суду ущемляет установленное законом право потребителя на выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, в связи с чем у суда имелись основания для удовлетворения требований истца в части признания недействительным соглашения о подсудности.

Законодательством установлено право истца определять по своему выбору лишь территориальную подсудность спора о защите прав потребителей между судами общей юрисдикции, а не между судом общей юрисдикции и третейским судом.

Банк судебных решений

В наши дни со страниц различных сайтов в сети Интернет можно сполна узнать о том, как защитить свои права потребителя в суде и что для этого нужно сделать, но никакая статья или даже пошаговое руководство не заменит главного — юридических знаний и богатого опыта участия в подобных спорах. Нередко можно услышать, что нанимать представителя для защиты интересов в суде необязательно. Главное, якобы, составить грамотно иск в суд, а дальше судебная инстанция разберется во всем самостоятельно. Увы — это самое опасное заблуждение! Квалифицированная юридическая помощь в судебном процессе поможет не только отстоять свои доводы, изложенные в иске, но и оперативно отреагировать на все попытки ответчика опровергнуть эти доводы. Представьте ситуацию: вместо признания иска, ответчик направляет своего представителя в суд, который предъявляет массу ходатайств, требует исключить ряд доказательств и заявляет о проведении повторной экспертизы. Что делать истцу, незнакомому со всеми тонкостями ведения гражданского процесса?

Защита и помощь в суде

Судебная защита прав потребителей — процесс разрешения спора, конфликта между потребителем и продавцом исполнителем, изготовителем в судебном порядке. Ивановское общество защиты прав потребителей с целью защиты прав потребителей в судебном порядке:. Обращение в суд с иском через общество ЗПП имеет ряд преимуществ:. Судебный порядок защиты прав потребителей предусматривает, что потребители и общества защиты прав потребителей, действующие в интересах потребителя ей по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины. Споры, возникающие в сфере защиты прав потребителей, рассматриваются мировыми судьями при цене иска до руб.

Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel ekboblsud. Присоединенный документ: O zachite prav potrebiteley. Свердловского областного суда. Свердловского областного суда по рассмотрению гражданских дел. В соответствии с планом работы Свердловского областного суда на третий квартал года проведено обобщение апелляционной практики Свердловского областного суда по спорам о защите прав потребителей за год и первое полугодие года.

Энциклопедия судебной практики Судебная защита прав потребителей Ст. Определение территориальной подсудности споров о защите прав потребителей.

Судебные и нормативные акты РФ. СудАкт в соцсетях. Верховный суд Арбитражные суды Суды общей юрисдикции Мировые судьи Законодательство Ответы на вопросы. Введите фамилию судьи.

Верховный суд РФ обобщил практику по спорам о защите прав потребителей

Идея масштабного проекта обусловлена развитием технологий машинного обучения и практической значимостью систем, способных предсказать исход спора в суде. Выборку, куда вошли тыс. Законом о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя потребовать уплаты неустойки и компенсации морального вреда при нарушении его прав.

Купить систему Заказать демоверсию. Разрешение споров, связанных с защитой прав потребителей. Злоупотребление доверием потребителя при предоставлении ему информации о товаре недопустимо.

Судебная практика по защите прав потребителей

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. В результате приобретения потребителем некачественного товара работы, услуги между ним и продавцом изготовителем, исполнителем возникает конфликт. Юридический конфликт - разновидность конфликта социального, под которым обычно понимается противоборство двух или нескольких субъектов, обусловленное противоположностью несовместимостью их интересов, потребностей, систем ценностей или знаний.

Судебная защита прав потребителей

В приоритетном порядке рассматриваются вопросы жителей г. Чтобы гарантированно получить ответ на свой вопрос необходимо оставить контактный телефон, по которому наши юристы при необходимости смогут дать дополнительные пяснения по вашему случаю. Comments: Facebook ВКонтакте JCommentsVK. Консультация юриста бесплатно онлайн в Адвокат в Минске срочно. Быстро получить квалифицированную помощь в сложных жизненных обстоятельствах из любой точки страны позволяет бесплатная круглосуточная консультация юриста по телефону.

Судебные споры, связанные с включением в договор условий, ущемляющих законные интересы потребителей, довольно многочисленны. В первую.

Вы имеете право на бесплатную первичную устную консультацию по любому правовому вопросу. Актуальную информацию о практикующих юристах можно почерпнуть и из других источников: личные сайты самих юристов, официальные сайты компаний, которые они представляют, открытые картотеки дел (к примеру: ras. Квалифицированные практикующие юристы, с которыми мы сотрудничаем, имеют большой опыт и высокий показатель решения дел в пользу клиентов.

Заказать обратный звонок Вся представленная на сайте информация не является публичной офертой и носит информационный характер.

В офисе работают юристы по всем отраслям права. Бесплатная юридическая консультация поможет вам найти решение своей проблемы. Вы получите профессиональную юридическую оценку вашей ситуации.

Пообщаться с юристом не прочь как маститые бизнесмены, так и закоренелые домохозяйки. Естественно, у этих людей разные неприятности, но хороший специалист поможет найти из них выход, или дать дельный совет в дальнейших шагах. Например, если без адвоката не обойтись, то юрист на это укажет. Не зря крупные организации содержат целые штаты юристов, только для подстраховки.

Я сфотографировала его машину, на фото видно, что колеса стоят прямо (к приезду гаи он их выкрутил вправо). Возможно, я немного срезала угол при повороте. Судя по Вашему рассказу о ДТП, Вы не виноваты. Если всё таки Вас признают виновником ДТП, то данное постановление Вы можете обжаловать в течении 10 суток в судебном порядке.

За какой период можно взыскать алименты. Заявление в прокуратуру о невыплате алиментов Злостное уклонение от уплаты алиментов Злостное уклонение от уплаты алиментов Изменение и расторжение брачного договора Исковое заявление на алименты в браке Исковое заявление о взыскании алиментов Исковое заявление о взыскании задолженности по алиментам Исковое заявление о лишении родительских прав Исковое заявление о разводе и взыскании алиментов Исковое заявление о разделе квартиры между бывшими супругами Исковое заявление о разделе совместно нажитого имущества супругов Исковое заявление об изменении порядка взыскания алиментов Исковое заявление об определении места жительства ребенка Исковое заявление об отказе от отцовства Исковое заявление об увеличении размера алиментов Исковое заявление об установлении отцовства и взыскании алиментов Исковое заявление об установлении отцовства и взыскании алиментов Как взыскать алименты в твердой денежной сумме Как взыскать алименты если муж официально не работает Как взыскать алименты за прошедший период Как взыскать долг по алиментам Как взыскать дополнительные расходы на ребенка Как взыскать задолженность по алиментам после 18 лет.

Как взыскать неустойку за просрочку уплаты алиментов Как выбить алименты, если приставы бездействуют. Как вывезти ребенка за границу, если родители в разводе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мосгорсуд по защите прав потребителей - судебное заседание.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Севастьян

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  2. Агнесса

    Собственно уже будет скоро

  3. tisoltopar

    ес ть со счево погоготать