+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон защиты прав потребителей возврат продуктов

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Закон защиты прав потребителей возврат продуктов

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п. Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.

За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе требовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случая, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя. Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке.

Все юристы Добавить комментарий Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добавить Коментарии пользователей Гость Купила в салоне зимние шины и не не тот размер, могу ли я обменять.

Они упакованы и не были в эксплуатации. Добрый день! Купила Обратилась в магазин Для того чтобы произвести возврат денежных средств мне сказали, что нужно доплачивать разницу, так как на момент покупки действовала акция и к тому же возвращать нужно две пары обуви, которые были приобретены вместе в одном чеке по условиям акции. Правомерно ли это? Могу ли я отказаться от замены и устранения дефектов а просто постреливать свои деньги за данный диван?

Размер не подошел. Утром сегодня обратились в магазин сдать неподошедшую вещь. Банковской карты, с которой вчера была произведена оплата с собой не было. Администратор сказал, что вернуть деньги можно и на другую карту, но это будет в течение 30ти дней с момента возврата. Согласились на эти условия и тогда администратор распечатал огромный бланк, в котором требовалось заполнить много сведений в том числе, указать свои паспортные данные.

Паспорта с собой не было и возврат денег мне сделать отказались. Чек в наличии имеется, претензий к товару не было. Правомерным ли был отказ администратора магазина и вообще имеет ли право магазин делать такие длительные возвраты до 30 дней?

Купила кофе машину меньше двух лет назад. Машинка перестала подавать воду и кофе. Я потребовала в сервисном центре диагностику так как машинка на гарантии. И в случаи не моей вины могу ли я требовать не заменить запчасти, а заменить машинку?

Покупал 2 светодиодных лампочки в магазине, с нужной мне маркировкой, но в магазине ошиблись - оттенок цвета не подошел, на следующий день хотел лампочки сдать, но приняли только одну, так как на второй упаковке я сделал надпись шариковой ручкой памятку - лампочка с гостинной и куплена в таком то магазине. Правомерно ли мне отказали в возврате денежных средств или замене на подходящий товар? Вход Регистрация.

Закон РБ О защите прав потребителей. Закон РБ О защите прав потребителей Статья Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества 1. Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Статья Добавить комментарий Комментарий должен быть не менее 10ти символов.

Гость Комментарий должен быть не менее 10ти символов. Последние комментарии. X Войти. Неправильный email или пароль. Забыли пароль? Получить новый пароль. Войти через Facebook.

Неправильный email. X Email не найден. Email с инструкцией уже отправлен, вы можете еще раз отправить запрос через день. Если письмо не дошло, проверьте папку спам. X Письмо с активацией отправлено. Письмо с инструкцией по получению нового пароля отправлено. Умышленное причинение менее тяжкого телесного повреждения Закон РБ О защите прав потребителей Статья Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг Жилищный Кодекс Республики Беларусь Статья Последствия самовольных переустройства и или перепланировки Закон РБ О защите прав потребителей Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

Вы юрист? Нужны новые клиенты?

продукты питания продовольственные товары

Купили мужскую куртку в торговом центре, ноября, этикетки и чек выкинула, куртку ни разу не одевали. Можно ли рассчитывать на возврат денег? Согласно положениям статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если потребитель не хочет обменивать приобретенный товар на аналогичный, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар удовлетворения его продавцом. Право на обмен и возврат товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат продуктов питания в магазин закон о защите прав потребителей

Согласно ст. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Условия возврата Любой товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный ему. Сроки возврата товара О чем говорится в Закон?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Продукты питания занимают особое место среди товаров, когда речь идет о возврате и обмене. Даже в том случае, когда упаковка товара не повреждена, продукт питания вернуть нельзя.

Возврат товара надлежащего качества продуктов питания закон о защите прав потребителей

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают? На чьей стороне истина?

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье. Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен. В каком случае? Если продукт питания, по какой-то причине, не пригоден к употреблению. Как мы уже поняли из предыдущего раздела, вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин невозможно.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

У меня у ребенка гражданство России, вид на жительство у меня есть, жду рос гражданство, умер муж гражданин России. У нас в течение полутора месяца перебои с горячей водой, писали несколько заявок ЖЭК, но ответа никакого не получили. Нам нужно составить исковое заявление в суд. Мы обращались в юр компанию, составили договор, оплатили 32 000 руб. Условия договора они не выполнили, результат мы не получили и в добавок ко всему они потом вымогали с нас деньги.

Сейчас я хочу обратиться в суд и вернуть эти 32 000 руб.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя.

Защита прав потребителей. Возврат неподошедшего товара

Консультация юриста онлайн бесплатно Чтобы юристам было легче предоставить вам бесплатную консультацию, напишите ваш вопрос в специальную онлайн форму, и уже через 5 пять минут вы получите ответ юриста.

Ознакомление с аналогичными ситуациями, и как они решаются Юристы Вас ознакомят с похожими ситуациями и расскажут что нужно сделать чтобы решить вопрос в вашу сторону.

Заселились соседи на первом этаже, в приквартирный холл сломали замок. Достучаться до них мы не можем, обращалась в полицию, пообещали что подойдет участковый. Куда нам обращаться, чтобы отремонтировали замок и призвали соседей к соблюдению порядка.

Взимание платы сверх установленных тарифов незаконно. Решили разобраться на месте, договорились о том что винрвник отдаст денежные средства на месте за поцарапаный бампер.

Чтобы средства попали на счета торговцев можно пойти ра. Мани" к Государственной фискальной службе Киева об отмене наложения штрафа на 3,7 миллиарда гривень за нарушение положен. Я переселенка из Макеевки, наш поселок в народе называется Буроз, это Советский район города.

Мне важно знать, кто из нас был прав, имею ли я право купить. И если я позвоню по горячей линии роспотребнадзора, примут ли они меры касаемые того продавца, который вел себя не корректно по отношению к покупателю или же .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анастасия

    Хорошая статья. Спасибо!