+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда жаловаться на почту россии роскомнадзор

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба в Роскомнадзор на почту России Почтовый сервис — это услуга, и если это не качественная услуга, потребитель может обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Несмотря на улучшение качества и скорости работы, поводы пожаловаться на Почту России ещё бывают. Посылки из интернет-магазинов все еще продолжают задерживаться в пути, теряться, приходить в поврежденном виде. Кроме этого, на почте могут быть очереди, низкая культура общения у отдельных сотрудников, долгое ожидание извещений и другие проблемы. В каких же случаях и как можно подать претензию на работу почты?

Список причин, которые могут стать основанием для рассмотрения недовольства клиента, строго регламентирован. Как правило, большинство проблем с некачественным обслуживанием устраняется с привлечением заведующего отделением или с помощью звонка на горячую линию. Однако не все можно решить на месте: некоторые вопросы просто вне компетенции сотрудников отделения. Тогда обращаться нужно в центральный офис. Если же вы намерены жаловаться в контролирующие органы прокуратуру, Роскомнадзор и другие , вам придется дождаться официального ответа от Почты России — его обязательно прикладывают к заявлению.

Большинство жалоб на работу почты связано с задержкой или пропажей посылок. В таком случае необходимо подавать официальную претензию. Здесь есть 3 варианта обращения: онлайн, лично в отделении или письменным заявлением, отправленным на адрес центрального офиса. Обратите внимание! Чтобы подать через интернет заявление на розыск внутрироссийского или международного почтового отправления, требуется верифицированный аккаунт на портале Госуслуг. Если вы там не зарегистрированы или не прошли подтверждение личности, заявить о пропаже можно только письменно, на бланке с собственноручной подписью.

Если аккаунт на Госуслугах у вас отсутствует, нужно переходить не на страницу авторизации, а на заполнение бланка. Поля бланка повторяют электронную форму заявление. Отличие лишь в том, что заполненный документ нужно распечатать, подписать и отнести в почтовое отделение. С собой нужно взять квитанцию, подтверждающую отправку, и свой паспорт. Заявление можно направить и заказным письмом непосредственно в головной офис, однако в случае с розыском посылок быстрее и эффективней обратиться в ближайшее отделение.

При недовольстве качеством обслуживания, клиент может пожаловаться в свободной форме любым удобным способом. Их несколько:. Если проблему решить не удалось, пожаловаться на Почту России, пожаловаться можно в контролирующие организации. В зависимости от ситуации, это может быть Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратура, следственный комитет и даже суд.

Обязательно дождитесь ответа на свою жалобу, а если Почта России нарушила сроки рассмотрения заявления, вам понадобится второй экземпляр вашей претензии с отметкой о приеме входящий номер, дата , уведомление о вручении письма или другой подтверждающий документ.

Роскомнадзором контролируется деятельность всех предприятий связи. Если вас по каким-то причинам не устраивает Почта России, пожаловаться на работу ее сотрудников, пропажу посылок и другие проблемы рекомендуется именно туда. Это первая инстанция после Центрального офиса почты в Москве, куда стоит обращаться с претензией.

Куда писать:. В Роспотребнадзор следует обращаться, когда были нарушены ваши права как потребителя, например, сотрудник необоснованно отказал в услугах или нахамил. Запишите ФИО работника почты, время, место и суть инцидента, заручитесь поддержкой свидетелей других клиентов. Жалобу лучше подавать в местное отделение Роспотребнадзора, на ее основании контролирующий орган проведет проверку и даст ответ.

Но имейте в виду, что причина обращения должна быть веская и обоснованная. Допустим, вы пришли без извещения и просите сотрудника найти вашу посылку по идентификатору, а он вам отказал. В такой ситуации жаловаться бесполезно, поскольку данное действие не входит в круг обязанностей кассира. Клиент должен либо дождаться извещения, либо, увидев по трек-номеру, что отправление прибыло в отделение, распечатать извещение самостоятельно из личного кабинета на сайте Почты России.

Прокуратура подключается к проблеме, когда вы уже обращались в другие инстанции, и они вам не помогли. При этом основания для претензий должны быть вескими, ни хамство персонала, ни очереди к ним не относятся. Жаловаться в прокуратуру можно на противоправные действия организации, бездействие контролирующих органов и должностных лиц. Способы подачи стандартные:. Если есть основания предполагать, что Почтой России и его персоналом не просто нарушены права клиента, а совершено преступление, можно попробовать инициировать уголовное дело.

Такие случаи в ведении следственного комитета: туда подаются жалобы на организованное хищение посылок, когда отправления систематически пропадают или приходят вскрытыми, а организация не предпринимает никаких мер для наказания виновных. При обращении в СК нужно иметь при себе ответ на претензию по розыску посылки, а само заявление пишется в свободной форме с указанием данных заявителя и описанием проблемы.

В качестве доказательств предъявляются документы об отправке, акты о несоответствии веса, повреждении упаковки и т. Почта России, как организация, получившая претензию, также должна провести внутреннее расследование за 15 дней, и еще 15 суток ей дается на подготовку ответа. Хочешь узнать когда будут распродажи на Алиэкспресс, как покупать дешевле, как решить проблемы с доставкой или выиграть спор?

Как и куда жаловаться на Почту России в году. Содержание Основные причины жалоб Как подать заявление на розыск посылок Жалобы на обслуживание Жалобы в контролирующие организации Жалоба Роскомнадзору Жалоба в Роспотребнадзор Заявление в прокуратуру и правоохранительные органы. Подпишись на нашу рассылку! Предоставлено SendPulse.

Поделиться с друзьями:.

Как составить жалобу в Роскомнадзор на почту России?

Жалоба на Почту России — явление, давно вошедшее в привычку многих граждан. Работает эта организация медленно, с постоянными очередями и задержками. В качестве одного из вариантов борьбы с несовершенством работы этой организации подходит жалоба. Документ с указанием на допущенные нарушения направляется начальнику отделения, о них сообщается по телефону горячей линии почты, в головной офис, прокуратуру, Роскомнадзор, в Роспотребнадзор. Начальнику почтового отделения рекомендуется направлять жалобу на отдельного сотрудника, допустившего непозволительное поведение во время исполнения служебных обязанностей. Претензии излагаются письменно и вручаются лично под роспись. В зависимости от содеянного виновника могут наказать по-разному: наложить дисциплинарное взыскание , ограничиться устным предупреждением или даже уволить.

Роскомнадзор написать жалобу на почту россии

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса.

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Существует три способа пожаловаться на плохую работу. Вы можете заполнить анкету и подать её в отделение, написать электронное письмо, обратиться к руководству через мобильное приложение или же позвонить на горячую линию.

Несмотря на улучшение качества и скорости работы, поводы пожаловаться на Почту России ещё бывают.

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение — качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют? Справедливости ради отметим, что Почта России ПР сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить ситуацию и не доводить разбирательства до суда.

Как и куда жаловаться на Почту России в 2019 году

Действительно, качество оставляет желать лучшего: очереди движутся медленно, отправления теряются, посылки идут целую вечность. Вариантом решения проблемы является жалоба: Почта России быстрее работать не станет, но конкретную проблему, возможно разрешит. Сама почтовая служба активно идет на контакт с потребителями: было разработано приложение, открыта горячая линия — везде можно оставить свой отзыв или жалобу на действия сотрудников отделения. Дополнительно можно приложить сканированные образы или фотографии документов: чеков, квитанций, конвертов, видео. Приложение Почта России дает возможность оставить свое мнение о работе отделения, сообщить об утрате посылки, доставке.

Крупской, В Общественную приемную Почты России , г. Пензы, находящегося по адресу: Островского, 48 а.

Как написать жалобу-претензию на Почту России – образцы заявлений и правила оформления

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг.

Почта россии пожаловаться на работу отделения

Бесплатная консультация Задать вопрос юристу бесплатно. Адвокат в Екатеринбурге ценит время своих клиентов - поэтому к нему обращаются, когда нужен эффективный подход гарантирующий результат. Трудно сказать не видя договора но боюсь что вам понадобится хороший адвокат так-как деньги вам наверняка придётся выбивать через суд в любом случае даже если вам и вернут что то то лишь половину потраченной суммы так-как новогодний тур -за две недели может быть аннулирован только со штрафомА нафига отказываться.

Не жалко потеряный отпуск. Сели на поезд и доехали, не обязательно на самолете добираться. Почему вы вообще сюда пришли с этим вопросом, звоните в турагентство и там всё узнаете из первых уст, договор почитайте. Вы можете расторгнуть договор в связи с изменением существенных обстоятельств в соответствии с ст.

что обращение в Роскомнадзор при спорах с “Почтой России”.

Как подать жалобу в роскомнадзор на почту россии

Наши юристы всегда готовы Вам помочь в любом вопросе. С нами юридическая помощь населению доступна.

Жалоба на почту россии в роскомнадзор

В жизни каждого хотя бы раз возникает необходимость проконсультироваться с юристом. И здесь вырисовывается очевидная проблема: не все имеют достаточно средств на оплату юридической помощи, и не у всех есть знакомый практикующий адвокат. Хорошо было бы получить консультацию бесплатно.

В этом разделе описаны самые распространенные способы обмана со стороны страховых компаний, а также возможные последствия такого обмана. Не дайте себя обмануть. Судебное взыскание страхового возмещения. Здесь Вы прочитаете базовую информацию, касающуюся судебного взыскания убытков от ДТП.

Жалоба на “Почту России”

Нельзя забывать, что бесплатно можно воспользоваться только первой консультацией, за все остальные встречи и услуги придется платить. Чтобы получить юридическую помощь, достаточно зайти на сайт юридической компании, оставить заявку в соответствующем разделе, указать свои контактные данные и ждать ответа.

Для более подробной консультации понадобится заплатить деньги.

Несколько раз они приезжали и каждый раз находили новую причину,то прижим поправляли, то резинку меняли, проблема не устранялась,сейчас нашли новую причину,в балконнойдвери двери ,что она установлена бочкообразно,сказали надо полностью снимать раму и выправлять.

Гарантия заканчивается в октябре этого года,я прошу их раз они хотят такое делать,что бы дали мне гарантию на следующую зиму,на что они не согласны. Могу ли я подать на них в суд. Доброе утро у меня такой вопрос.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на почту России?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. onabpal

    Спасибо автору за этот чудесный пост!

  2. Федор

    Рискую показаться профаном, но всё же спрошу, откуда это и кто вообще написал?

  3. Любовь

    Прямо даже не верится Отличные срубы домов

  4. Трофим

    Информативно,продолжай в том же духе

  5. Марина

    Да,даже толпу не может завести) Скучно)