+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию на неисправный видеорегистратор

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Автомобили оснащаются многими устройствами. В их число входят и видеорегистраторы. К покупке такого устройства следует подойти основательно, производя выбор среди сразу нескольких параметров. И если купленная техника окажется некачественной, то встанет вопрос о том, как правильно вернуть видеорегистратор его продавцу? Можно ли вернуть деньги за некачественную технику? Подскажите, как лучше действовать при возврате видеорегистратора?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Добрый день. По Закону "Защита прав потребителей", Вы имеете полное право сдать или обменять товар в течение 2 недель после приобретения. Алексей Владимирович, в соответствии со ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как также указано в названной статье Закона, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Защитить свои права Вы можете, обратившись с иском в суд, который в Вашу пользу взыщет ещё и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Однако для этого Вам необходимо соблюсти порядок предъявления к продавцу претензии, уставновленный указанным Законом.

Алексей Владимирович, Вы правильно сделали, что обратились с письменной претензийей к продавцу, хорошо, если у Вас остался экземпляр этой претензии с отметкой о получении таковой продавцом. Вам следует воспользоваться ФЗ "О защите прав потребителя" и составить претензию в двух экземплярах. На Вашем экземпляре должны расписаться о принятии с указанием даты Ф, И,О принявшего и его должности. Можно отправить претензию и почтой, но обязательно заказным письмом с уведомлением. Уведомление о получении подколите к вашей копии экземпляру претензии.

Таким образом, при эксплуатации товара в период гарантии выявился недостаток вышеуказанного изделия. Необходимо отметить, что со своей стороны я соблюдал а все правила эксплуатации, установленные по пользованию товаром.

В свою очередь, как следует из пункта 3 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации далее - ГК "в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются".

Тем самым, мои разумность и добросовестность в соблюдении правил эксплуатации товара подразумеваются. На основании статьи ГК покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Правила, предусмотренные статьей ГК, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное пункт 6 статьи ГК. Как следует из пункта 3 статьи ГК "к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними".

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона "потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что "требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю" Согласно пункту 1 статьи 19 Закона "потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором".

Согласно абзацу третьему пункта 5 статьи 18 Закона "в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя".

При этом на основании статьи 22 Закона "требования потребителя о Необходимо учесть, что согласно статье 23 Закона "за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков Тем самым, принимая во внимание изложенные выше нормативные предписания действующего законодательства о защите прав потребителей, учитывая предписания статей , , , и ГК, а также приведенные обстоятельства, ПРОШУ ВАС: 1.

Рассмотреть данное письменное обращение и удовлетворить заявленные в нем требования в течение 10 десяти дней. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. При установке на лобовое стекло, сразу же в день покупки, отвалилась камера у видеорегистратора Trelogic TL-DVR моноблок, с вращающейся камерой.

В магазине при попытке сдать товар и получить обратно деньги, я получил отказ. К тому же в экспертизе мне тоже было отказано, разъясняя тем что это механическая поломка и экспертиза здесь не положена.

Был вынужден написать претензию с требованием вернуть деньги за ВР. Прошло уже 5 дней с момента подачи претензии. Могут ли мне отказать в возврате денежных средств , может ли магазин специально тянуть время чтобы мне пришлось делать ремонт за свой счет? Какие вообще должны быть мои дальнейшие действия? Может пойти срезу в отдел по защите прав потребителей? Защита прав потребителей Красноярск Пожаловаться модератору.

Зубова Алена Юрьевна Березуцкий Владимир Николаевич Анна Ильченко Сергей Евгеньевич Владимир Как пройдёт 10 дней пишите иск в суд.

Правда на вашей стороне. Молчанова Ольга Павловна Вы можете обменять оборудование или получить обратно деньги в течении 14 дней со дня покупки. Если вам отказывают в экспертизе, на этот случай есть независимые экспертизы, если же время выйдет, то можно подавать. Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Продавец отказывается ремонтировать товар Обмен по гарантии или возврат денег Заказала через интернет товар и передумала.

Что делать? Еще вопросы. Полезные статьи. Возврат денежных средств за товар Как происходит? Юридические консультации.

Как сдать исправный видеорегистратор

Добрый день. По Закону "Защита прав потребителей", Вы имеете полное право сдать или обменять товар в течение 2 недель после приобретения. Алексей Владимирович, в соответствии со ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Как также указано в названной статье Закона, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Как вернуть автомобильный видеорегистратор?

В этом разделе Вы можете рассчитать стоимость пересылки международных и внутренних почтовых отправлений. Как вернуть автомобильный видеорегистратор? Автомобильный видеорегистратор — это технически сложный товар, на который распространяются особые правила, прописанные в Законе о защите прав потребителей. Производитель гарантирует исправность видеорегистратора, если прибор эксплуатируется в строгом соответствии с инструкцией или руководством. Согласно закону, если технически сложный товар исправен надлежащего качества , но не подошел, например, по цвету, форме, комплектации и т. Вернуть можно только неисправный видеорегистратор либо в том случае, если покупателю не была предоставлена достоверная и полная информация о товаре.

Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум Неавтомобильные правовые вопросы [Без флуда] Возврат неисправного видеорегистратора "Связной". Страница 1 из 8 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из Возврат неисправного видеорегистратора "Связной".

Вот почему вопросы, связанные с его приобретением, были и остаются актуальными на протяжении последних десятилетий у большинства потребителей. Если денег не хватает, а акционный товар выглядит крайне привлекательно, всегда можно оформить займ до зарплаты и погасить его в течение 30 дней.

Мы окажем содействие в досудебном и судебном решении спора, поможем составить претензию, заявление, проконсультируем, а при необходимости организуем независимую экспертизу товара и будем представлять интересы потребителя в суде, как было в случае с гражданином. Возврат в Связной не всегда проходит без нарушений. Мы помогли покупателю вернуть видеорегистратор, который несколько раз безрезультатно ремонтировался по гарантии.

Можно ли сдать видеорегистратор обратно в магазин в течении 14 дней

Если же товара нет, то его замену должны произвести на протяжении двух месяцев с момента подачи соответствующего заявления. Я на ООО автодевайс в том году подал. Суд выиграл. Денег до сих пор нет.

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс.

Как вернуть видеорегистратор в магазин и забрать деньги в вопросах и ответах + пошаговая инструкция

В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно? Видеорегистратор причисляется к технически сложным товарам бытового назначения, возврат которых невозможен. На технически сложные товары распространяется гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе, в случае поломки, отремонтировать купленный товар, заменить его на качественный аналог или на похожую модель другой марки и стоимости. Так как видеорегистратор считается технически сложным товарам, на него, как и на любой подобный товар, распространяется гарантийный срок. Что это значит?

Как составить претензию на некачественный товар

Как правильно зафиксировать нарушение соседом границ моего земельного участка, чтобы наверняка выиграть в суде. Он установил забор, захватив при этом метр моей территории. Можно ли купить 2 сотки земли и присоединить к своему участку, если его общая площадь будет 14 соток. Налоговый юрист Какой налоговый режим лучше выбрать при оформлении ИП, если я не планирую нанимать работников, а доход ожидаю на уровне 50 тыс.

Кто имеет право предъявлять претензию о возврате денег . Оказалось у него неисправен стартер, который можно заменить в течение 1 часа. Здравствуйте. Приобрел видеорегистратор с радар детектором. 1. написать письмо продавцу о возврате денег, исходя из стоимости 50 рублей и.

Возврат неисправного видеорегистратора ("Связной")

Если продавец не ответил на письмо в течение 14 дней, можно обращаться в суд. Практика показывает, что разбирательства по таким делам могут продолжаться годами. Поэтому покупателю лучше воспользоваться услугами юриста еще на стадии подготовки претензии.

Видеорегистратор сломался в день покупки - могут ли отказать в возврате денежных средств?

Наш же авто восстановлению не подлежит. Документы оформили и подали на 4 день, так как были выходные и гаи выдавало справку о дтп только во вторник.

Вычет дают за услуги по: - диагностике и лечению при оказании населению скорой мед помощи; - диагностике,…В вашем случае платить налог не. Доходы, полученные в порядке дарения, освобождаются от налогообложения…Вы можете получить налоговый вычетесли у вас есть любые доходы, облагаемые налогом на доход физических…Теперь налогом не будет облагаться доход от продажи недвижимости, которая была в собственности человека…С этого года суммы и предел, после которого перестают предоставлять эту налоговую льготу, увеличились.

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?

Именно здесь, в этом разделе, Вы можете задать вопросы юристам онлайн бесплатно. Ваш вопрос увидят сотни юристов, консультирующих на этом сайте, кто-то из них обязательно откликнется.

Согласно Федеральному закону от 21 ноября г. Физические или юридические лица имеют абсолютно бесплатную возможность получить профессиональный ответ на интересующий вопрос из следующих отраслей:. Квалифицированная юридическая онлайновая помощь с каждым днем становится все более актуальной.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно составить претензию
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Поликсена

    Ага, теперь понятно…А то я сразу не очень то и не понял где тут связь с самим заголовком…

  2. Наум

    Полностью разделяю Ваше мнение. Идея отличная, поддерживаю.

  3. Ксения

    Браво, великолепная идея и своевременно

  4. Майя

    лучше и не скажешь

  5. dispsemu

    не, я такое не люблю!