+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Брест кто по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Брест кто по защите прав потребителей

Уполномоченные по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Антимонопольное регулирование и конкуренция Ценовое регулирование Комиссия по установлению факта наличия отсутствия нарушения антимонопольного законодательства Регулирование торговли Регулирование общественного питания Регулирование бытового обслуживания населения Защита прав потребителей Регулирование рекламной деятельности Регулирование и контроль закупок Применение мер нетарифного регулирования Международное сотрудничество Выставочная деятельность в Республике Беларусь Аналитика. Локальные правовые акты МАРТ Общественное обсуждение проектов Предоставление информации о технических нормативных правовых актах юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В Бресте по вопросам защиты законных прав и интересов граждан как потребителей следует обращаться в следующие организации.

Защита прав потребителей

Чаще всего люди обращаются к специалистам, когда сталкиваются с некачественными товарами или с недобросовестным выполнением услуг. И только в том случае, когда продавец не желает слышать их претензий. Бытовая техника - невозвратная группа товаров. Пенсионерка Мария Ивановна приобрела современную стиральную машину. После первой же стирки пришла в магазин с требованием вернуть ей деньги: машина плохо работает - вибрирует, трясется, вот-вот развалится.

Но, как выяснилось, причина вовсе не в технической неисправности аппарата. Данный тип машин требует стирки белья в специальном пакете. Стирать-то стирает, но не так тихо, как могла бы. Старушка об этом не знала, а прочесть инструкцию не удосужилась.

Делала все по старинке, как в старой машинке, не столь требовательной. Но в современной технике такое не всегда возможно - там много нюансов, о которых нужно знать, - поясняет специалист управления торговли и услуг Брестского горисполкома Ольга Михалко.

Даже мобильные телефоны, смартфоны, планшеты могут не прощать ошибок. Бывает, что предприятие торговли идет навстречу и принимает товар, разумеется, если он не испорчен самим покупателем. Главный совет здесь - внимательно и без спешки выбирать покупку, осматривая ее на предмет возможных дефектов.

Некоторый товар например, одежду, обувь можно обменять в течение 14 дней, даже если он качественный, но не испорчен потребителем. С техникой все гораздо сложнее. Когда очевидной поломки нет, а покупателю вдруг показалось, что товар ненадлежащего качества, спор может разрешить специальная независимая экспертиза -мероприятие весьма дорогостоящее, которое чаще всего можно провести лишь в столичных лабораториях.

Запреты в магазинах. При входе в каждый второй магазин можно увидеть картинки-запреты. Дескать, нельзя в торговый зал с фото- и видеотехникой, мороженым, с животными и на роликовых коньках. Наверняка многие удивятся тому, что все это лишь рекомендации читай: просьба. И, как прокомментировали недавно в Министерстве торговли Беларуси, установление каких-либо прямых или косвенных ограничений не допускается. Кроме предусмотренных законодательством. На сегодняшний день запрет установлен лишь на посещение торговых объектов с животными.

Причем запрет этот оговорен не в правилах торговли, а в Правилах содержания домашних животных. Правда, есть исключения.

Собаке-поводырю дорогу в торговый зал не перекроют. Не имеют права остановить, если вы идете в магазин с чемоданом. За вами остается выбор - оставить его в камере хранения если она имеется или захватить с собой к торговым стеллажам и витринам, игнорируя инвентарную корзинку.

Только вот складывать товар в личную сумку покупателю нельзя. Ваш ребенок в детской коляске? Имеете полное право войти с ней в магазин, другое дело - если торговый зал небольшой, то и вам неудобство, и окружающим. Не возбраняется в магазинах и фотографировать. А также перемещаться на роликовых коньках. Но если по неосторожности вас занесет на витрины и пострадает товар, придется все оплатить.

Если вас пытаются ограничить в правах в торговом объекте, поинтересуйтесь, на основании какого документа. А потом требуйте книгу замечаний и предложений. Что делать, если товар оказался с браком? Потребитель, который приобрел товар ненадлежащего качества если недостатки не были оговорены при покупке , вправе по своему выбору потребовать:.

При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить некачественный товар. Для возврата товара иметь чек не обязательно. Наличие чека не является обязательным условием подтверждения факта покупки-продажи.

Если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить факт покупки товара, в такой ситуации достаточно иметь при себе гарантийный талон. Желательно, чтобы свидетели cмогли подтвердить ваши попытки разрешить спорную ситуацию в досудебном порядке. Например, они могут присутствовать, когда вы звоните продавцу с просьбой об устранении недостатков. Оперативность - самый важный фактор в защите своих потребительских прав.

Ни в коем случае нельзя откладывать возвращение товара на место продажи. Несмотря на то, что чек не является единственным неоспоримым доказательством купли-продажи, специалисты советуют никогда не пренебрегать чеком или другим документом, подтверждающим факт приобретения. Все без исключения продавцы должны выдавать эти документы и предприниматели на рынках в том числе! Кто оплатит экспертизу товара?

В случае спора между потребителем и продавцом о недостатках товара и причинах их возникновения часто необходима экспертиза. Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после покупки уже у потребителя - при неправильном пользовании, хранении, транспортировке и т.

Потребитель имеет право принимать участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя. Если не согласен с результатами экспертизы - оспаривать ее заключение в судебном порядке. Он также может провести экспертизу товара за свой счет. Это связано с тем, что продавец зачастую находится в другом городе.

Оперативность возвращения товара, приобретенного у распространителей, сводится к нулю. Оттого и доказать, что недостаток возник не по вине потребителя, так же сложно. Ремонт квартиры.

Брестчанин Сергей решил сделать в своей квартире ремонт: заменить межкомнатные двери, обновить плитку, перестелить ламинат. На семейном совете было решено двери заказать из натурального дерева. И отправился Сергей в солидный офис, расположенный на территории одного из гипермаркетов. Там ему предложили проплатить большую часть суммы - 15 млн рублей авансом. Согласно договору, заказ должны были доставить через две недели.

В назначенный срок Сергей позвонил менеджеру. Тот, однако, вежливо извинился, сослался на некие технические сложности и попросил подождать еще пару дней. Но ни через два, ни через пять дней, ни даже через месяц двери к заказчику так и не прибыли. Менеджер перестал отвечать на звонки. А офис компании на прежнем месте отыскать не удалось - за стеклянной дверью Сергея встретила пустота.

Говорят, обещанного три года ждут. Потому, взяв с собой экземпляр договора заказа, он обратился в суд. Теперь дожидается решения, которое, по логике, почти гарантированно будет вынесено в его пользу. Но сможет ли он вернуть хотя бы потраченные деньги, изрядно покусанные инфляцией, - еще вопрос. Но практически половина из них не исполняется месяцами. Причем речь идет не о каких-то сомнительных заказах через Интернет и т. Люди заказывали товар, как правило, стройматериалы, в реальных офисах, расположенных в центре города, либо в крупных торговых центрах.

Почти все менеджеры требуют предоплату. Составляется договор с потребителями, выдается кассовый чек - все как положено. Но как только возникают конфликты по поводу невыполнения заказов, фирмы быстренько съезжают, а телефоны менеджеров перестают отвечать. Потом выясняется, что фирма зарегистрирована на гражданина РФ, и начинается затяжной поиск новоявленного Остапа Бендера. Совет от Игоря Кучуна - искать фирму, где не требуют предоплаты, в крайнем случае - где вам могут предложить товар с немедленной отгрузкой.

На самом деле у каждого из нас есть весомый рычаг, чтобы призвать к ответу за некачественно выполненные услуги. Просто далеко не все знают об этих правах. Если вам испортили прическу. Вас плохо подстригли или покрасили? Не торопитесь уходить из парикмахерской или салона красоты. Указав на недостатки, вы можете потребовать:. Если клиент заметил брак в работе парикмахера уже дома, то с предъявлением претензий не стоит тянуть. Вы можете о них заявить и при этом отказаться от услуг специалиста, который вас некачественно обслужил, и потребовать другого мастера.

А если выбрали другую парикмахерскую, вправе потребовать у допустившего брак работника возмещения понесенных вами расходов. В спорных ситуациях, если исполнитель не признает свою вину, без экспертов не обойтись.

Дзержинского, 52; тел. Путешествие стало приключением. Если вас что-то не устраивает во время тура, необходимо самому брать подтверждения этих фактов на месте отдыха. К примеру, если отель оказывает не все услуги, указанные в договоре, который вы подписали с турфирмой, получите подтверждение в администрации отеля, делайте фотографии, сохраняйте чеки.

Если туристическая услуга выполняется некачественно в путешествии часть услуг, обещанная вам в письменном виде, не предоставлена , туроператор с вашего согласия должен предложить альтернативные варианты. Причем - бесплатно. Иначе вам должны выплатить разницу в стоимости заказанных и реально представленных услуг.

Товар с браком, бесконечный ремонт, испорченный отпуск – кто поможет брестчанам?

Карта сайта Разработка сайта. Бресте осуществляют 3 общественных объединения:. Брест, ул. Ленина д. Обращаем внимание, что вышеуказанные общественные объединения обязаны оказывать гражданам юридическую помощью по вопросам защиты прав потребителей безвозмездно , на основании договора безвозмездного оказания услуг, заключенного с потребителем в письменной форме.

Защита прав потребителей в эпоху умных технологий. Информация Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. Экономика Торговля и бытовые услуги Защита прав потребителей. Права потребителей при приобретении товаров Памятка потребителю. Исполнительные комитеты Брестской области.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Брестское областное ОО Защита прав потребителей Наша организация всегда помогает потребителям! Брестское областное общественное объединение "Защита прав потребителей" Наш адрес: г.

Коласа, 73, тел.

Форумы Бреста. Добро пожаловать, Гость.

Чаще всего люди обращаются к специалистам, когда сталкиваются с некачественными товарами или с недобросовестным выполнением услуг. И только в том случае, когда продавец не желает слышать их претензий. Бытовая техника - невозвратная группа товаров. Пенсионерка Мария Ивановна приобрела современную стиральную машину.

Гостей за последние 5 мин. Максимум сегодня - в Комментариев вчера , сегодня:

Гостей за последние 5 мин. Максимум сегодня - в Комментариев вчера , сегодня: Привлекается любой недовольный потребитель. Это признал даже суд. Снимок носит иллюстративный характер.

Бывшая супруга подала иск на лишение меня права на жил. Ее довод - что я не жил там долго. И то, что свои вещи вывез с. Я был дома 2 месяца назад, хотя вещи были дома.

Общественные объединения в Брестской области. Брестское областное общественное объединение «Защита прав потребителей». Леоненко.

По дороге ему было больно и ему предложили выпить, он согласился, заехали в магазин купили ему пиво. По дороге он позвонил жене и сказал, что он загорелся ему больно и его везут в больницу. Звонок был в 17-08(сохранён на телефоне), она в панике начала всем звонить но ни кто не брал трубку.

Правовая помощь и бесплатные юридические консультации по телефону предоставляется жителям и гостям Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также Екатеринбурга и Челябинска. Консультации юристов и помощь адвокатов Вы можете получить бесплатно несколькими простыми способами: самостоятельно позвонив по московскому телефону бесплатной юридической консультации 8 (495) 280-18-78 (работает круглосуточно без перерывов и выходных), либо заполнив форму предварительной заявки на бесплатную консультацию юриста онлайн на нашем сайте (работает круглосуточно), в этом случае наш профильный юрист сможет заранее подготовиться и проконсультировать Вас более подробно по Вашему вопросу:3) укажите Ваше имя и номер телефона (с кодом города или сотового оператора) для связи с Вами юриста4) Ваш вопрос юристу - по возможности кратко изложите суть проблемы или просто тему Вашего вопроса юристу5) нажмите кнопку "Получить консультацию бесплатно.

Бабульку кстати, как и других клиентов встречают в шикарном офисе и маринуют несколько часов, объясняя, что надо подождать, так как юрист первоклассный и к нему, естественно, очередь.

Делается это непросто так, но об этом позже. Наша пенсионерка говорит, что есть только 80 рублей, которые она отложила на похороны.

Главное: опишите Вашу проблему как можно подробнее, от этого будет зависеть качество консультации. Преимущество нашего сервиса - вы можете задать вопрос нескольким юристам.

После этого юрист или адвокат предоставят вам ответ - на электронную почту, на сайте или по телефону. Профессиональный бесплатный юрист проконсультирует по всем правовым вопросам: различные виды гражданско-правовых и судебных споров социальные, бытовые и жилищно-коммунальные вопросы консультации по недвижимости и жилищным вопросам семейные дела, автомобильные и пенсионные споры иные отрасли украинского законодательства Способы предоставления бесплатных консультаций в Украине: бесплатная юридическая помощь он-лайн телефонный режим горячая линия юристов срочная круглосуточная консультация адвокатов помощь юриста в онлайн-чате для граждан Украины Почему Вам не нужна бесплатная консультация адвоката.

В дальнейшем возможно обратиться в прокуратуру и местное министерство образования. Для обращения в государственной орган не требуется каких-то глубоких юридических знаний, в данной конкретной ситуации, достаточно соблюсти формальные требования ст.

Далее последует разбор ситуации с возможным увольнением дворника, в целом это практически все методы юридической защиты возможные в такой ситуации. Так же в обращении к заведующей, для усиления позиции рекомендую указать что в случае неразрешения вопроса мирным путем, Вы будете обращаться в вышестоящие инстанции.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 2017-02-02 г. Брест. Защита прав потребителей. Новости на Буг-ТВ.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Савва

    Извиняюсь, но, по-моему, есть другой путь решения вопроса.

  2. tollmacopo1989

    Мне нравится эта фраза :)

  3. Меланья

    Да вы сказочник

  4. comrawarna

    Классс... конь в противогазеееееееееееее

  5. Римма

    последняя очень душевная!

  6. Вероника

    много было разговоров об этом. но думаю, что труха.