+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Акт претензия качества выполненных работ

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Акт претензия качества выполненных работ

Огромное число жалоб потребителей приходится на некачественное исполнение работ. Таковы статистические данные. И в подобных ситуациях заказчик почти всегда находится в уязвимом положении. При покупке бракованного товара, например, гораздо легче добиться защиты своих прав и интересов, чем при некачественно или с нарушением сроков выполненной работе. При этом заказчик всегда должен действовать корректно, а главное, мотивированно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Бесплатные федеральные тел. Вопрос: Акт выполненных работ образец.

Некачественно выполненные работы: претензия, проверка качества и экспертиза

Источник: Журнал "Арбитражная практика". Заказчик или специально привлеченный инженер могут выявить недостатки качества выполняемых подрядчиком работ непосредственно в ходе строительства. В этом случае заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков.

Если подрядчик не устранит недостатки в назначенный срок, то заказчик может отказаться от договора либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков п. Если заказчик обнаружит недостатки или другие отступления от договора и незамедлительно не сообщит об этом подрядчику, он утратит право в дальнейшем ссылаться на обнаруженные им недостатки п. Основная же проверка качества результата выполненных работ производится на завершающем этапе строительства — в ходе сдачи результата работ подрядчиком и его приемки заказчиком.

Двусторонний акт приемки не лишает заказчика права предъявить претензии к качеству работ. Как только заказчик получил сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата работ, он обязан приступить к его приемке п. По общему правилу заказчик организует приемку результата выполненных работ за свой счет п. Иной порядок можно предусмотреть в договоре. При этом риски неисполнения обязанности по организации и осуществлению приемки результата работ по умолчанию несет заказчик постановление Президиума ВАС РФ от Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются двусторонним или односторонним при отказе одной из сторон от подписания акта актом п.

Суд может признать односторонний акт сдачи или приемки недействительным лишь в случае, если признает мотивы отказа от подписания акта обоснованными. С выполнением заказчиком обязанностей по приемке закон связывает возможность предъявления требований, вытекающих из ненадлежащего качества выполненных работ. В пункте 3 статьи ГК РФ закреплено общее правило, в силу которого, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки явные недостатки.

Нередко заказчик, подписавший акт приемки выполненных работ без замечаний, впоследствии предъявляет подрядчику требования, связанные с недостатками выполненных работ, их объемом или стоимостью. Президиум ВАС РФ допускал такого рода замечания со стороны заказчика даже при наличии двустороннего акта приемки п.

Конституционный суд, в частности, отметил, что положение п. Следовательно, работы, выполненные с отступлением от требований строительных норм и правил, не могут считаться выполненными. Наличие акта приемки работ, подписанного заказчиком, не препятствует ему заявить в суде возражения по качеству, объему и стоимости работ с одновременным представлением доказательств обоснованности этих возражений.

Суд признал обоснованными действия компании, обнаружившей недостатки проектно-сметной документации после введения жилого дома в эксплуатацию, по направлению этой документации для получения заключения относительно ее качества в специализированную организацию, обращению к проектировщику с претензией об устранении недостатков, а при отказе проектировщика устранить недостатки — по предъявлению иска в суд. Тем не менее в ряде случаев суды буквально толкуют положения п.

В других случаях суды отказывают в удовлетворении требований, если выявленные недостатки являются явными, то есть могли быть обнаружены при обычном способе приемки результата работ постановления ФАС Московского округа от Достаточно часто заказчики, выявившие в ходе приемки работ, недостатки, ссылаются на них и отказываются от подписания акта приемки.

Между тем заказчик вправе отказаться от приемки результата работ лишь в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком п. Таким образом, если выявленные недостатки не исключают возможность использования результата работ для предусмотренной договором цели или являются устранимыми а к таким недостаткам относится большинство , заказчик по смыслу п.

Подтверждением данного вывода служит, в частности, правовая позиция, сформулированная в постановлении Президиума ВАС РФ от Из этого акта следует, что сам факт наличия некоторых недостатков в выполненных работах не может являться безусловным основанием для отказа от подписания актов и оплаты работ. Конечно, в некоторых случаях суды признают отказ заказчика от подписания акта по мотиву наличия брака обоснованным безотносительно к критериям, установленным в п.

Но чаще суды признают такой отказ необоснованным, если выявленные недостатки не являются существенными или могут быть устранены постановления ФАС Западно-Сибирского округа от Если выявленные в ходе приемки результата работ недостатки являются устранимыми и или не исключают возможность его использования для предусмотренной договором цели, защита интересов заказчика должна осуществляться посредством предъявления подрядчику требований, предусмотренных п.

К ним относятся требования о безвозмездном устранении недостатков в разумный срок, соразмерном уменьшении установленной за работу цены или возмещении своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика их устранять предусмотрено в договоре подряда ст. Заказчик вправе по своему усмотрению выбирать способ защиты своих прав из числа предусмотренных данной нормой п.

Исключением является лишь право на самостоятельное устранение недостатков, которое должно быть прямо предусмотрено договором. Более того, в отдельных случаях суды считают возможным учитывать стоимость некачественно выполненных работ, рассматривая данное обстоятельство как нарушение прав и законных интересов заказчика, при разрешении требования подрядчика о взыскании задолженности по договору подряда, безотносительно к тому, предъявлялся ли заказчиком встречный иск постановление АС Северо-Западного округа от Положения пункта 1 статьи ГК РФ являются диспозитивными, поэтому стороны своим соглашением могут ограничить или, напротив, расширить объем прав заказчика при выявлении им недостатков результата выполненных работ п.

Суды по-разному оценивают закрепление в договоре конкретных способов защиты права заказчика. Нередко при заключении договора подряда стороны указывают право заказчика в случае выявления им недостатков результата выполненных работ реализовать отдельные правомочия, закрепленные в п.

В судебной практике такие договорные условия трактуются по-разному. Например, при разрешении одного из дел Президиум указал, что предусмотренная договором обязанность подрядчика своевременно устранять выявленные недостатки и дефекты не является исключительной и не может толковаться как лишающая заказчика права требовать соразмерного уменьшения цены по договору постановление от Правовая позиция, сформулированная в данном постановлении, нашла отражение, например, в постановлении ФАС Московского округа от Верховный суд в определении об отказе в передаче этого дела для пересмотра в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ по кассационной жалобе подрядчика отметил следующее.

Способы защиты, предусмотренные пунктом 1 статьи ГК РФ, применяются по выбору заказчика, а поскольку законом они сформулированы как альтернативные, заказчик может использовать любую из них, но только одну — предпочтительную в конкретном случае. При этом подрядчик не может влиять на данный выбор заказчика определение от В постановлении от Суд указал, что условиями договора не предусмотрен запрет на осуществление заказчиком права требовать соразмерного уменьшения установленной за работу цены в случаях некачественного выполнения подрядчиком работы.

Определением от Вместе с тем в судебной практике встречается и иной подход, когда суды, давая толкование условиям заключенного сторонами договора, исходят из того, что указание в договоре подряда конкретных способов защиты прав заказчика в случае выявления им недостатков качества работ ограничивает права заказчика на использование других способов защиты.

Стороны договорились, что в случае выявления недостатков в выполненных работах, они будут составлять совместный рекламационный акт, где будет фиксироваться дата обнаружения дефекта, его характер и срок устранения. Также стороны пришли к соглашению о том, что выявленные таким образом дефекты подрядчик обязан устранить своими силами и за свой счет в определенные заказчиком сроки. При разрешении спора из этого договора суд учел диспозитивный характер нормы п. Исходя из того, что заказчик не уведомил подрядчика о выявленных недостатках и не представил доказательств составления рекламационного акта, суд пришел к выводу о том, что подрядчик был лишен возможности заявить свои возражения относительно выявленных недостатков и — в случае их наличия — устранить своими силами и за свой счет.

С учетом этого суд кассационной инстанции оставил в силе принятые по данному делу судебные акты, которыми заказчику было отказано в удовлетворении иска о взыскании понесенных им расходов по устранению недостатков работ постановление АС Северо-Западного округа от В другом деле ФАС Дальневосточного округа отказал заказчику в удовлетворении требований о взыскании с подрядчика убытков, причиненных некачественным выполнением работ, по мотиву того, что подрядчик неоднократно предлагал устранить выявленные дефекты своими силами постановление от Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество материала для выполнения работы, как указал Президиум ВАС РФ, регулируется п.

При этом если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца, а следовательно, и заказчик в договоре подряда потребовать от подрядчика:. Вместе с тем сформулированная Президиумом ВАС РФ позиция, что предусмотренная договором подряда обязанность подрядчика своевременно устранять недостатки и дефекты, выявленные заказчиком при приемке работ в течение гарантийного срока по договору, не является исключительной и не может толковаться как лишающая заказчика права требовать соразмерного уменьшения цены по договору, кажется универсальной и подлежит применению как в случаях выявления недостатков качества использованных подрядчиком материалов п.

Статья ГК РФ устанавливает альтернативные последствия выполнения подрядчиком работ с недостатками. Однако не допускается использование заказчиком нескольких установленных данной нормой закона способов защиты прав, нарушенных ненадлежащим качеством работ постановление АС Волго-Вятского округа от Поэтому заявив требование об устранении недостатков, истец заказчик не вправе одновременно требовать соразмерного уменьшения стоимости выполненных работ постановление от В другом судебном акте тот же ФАС Волго-Вятского округа пришел к выводу о том, что, поскольку истцы заказчики воспользовались одним из способов защиты своих прав, связанных с некачественным выполнением работ и предусмотренных п.

Аналитика Публикации. Как не ошибиться со способом защиты Источник: Журнал "Арбитражная практика". Двусторонний акт приемки не лишает заказчика права предъявить претензии к качеству работ Как только заказчик получил сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата работ, он обязан приступить к его приемке п. Если недостатки можно устранить, то отказаться от приемки результата работ не удастся Достаточно часто заказчики, выявившие в ходе приемки работ, недостатки, ссылаются на них и отказываются от подписания акта приемки.

Суды по-разному оценивают закрепление в договоре конкретных способов защиты права заказчика Нередко при заключении договора подряда стороны указывают право заказчика в случае выявления им недостатков результата выполненных работ реализовать отдельные правомочия, закрепленные в п.

При этом если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца, а следовательно, и заказчик в договоре подряда потребовать от подрядчика: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Заказчик не может одновременно использовать несколько способов защиты своих прав Статья ГК РФ устанавливает альтернативные последствия выполнения подрядчиком работ с недостатками. Связанные услуги. Разрешение споров и арбитраж. Связанные направления. Инфраструктура и объекты недвижимости. Я даю согласие на обработку моих персональных данных.

Подать заявку на участие. У заказчика есть претензии к качеству работ. Как не ошибиться со способом защиты Источник: Журнал "Арбитражная практика" Коллектив авторов, VEGAS LEX Заказчик или специально привлеченный инженер могут выявить недостатки качества выполняемых подрядчиком работ непосредственно в ходе строительства.

Соглашение Отправить.

Отказ от подписания акта выполненных работ

Источник: Журнал "Арбитражная практика". Заказчик или специально привлеченный инженер могут выявить недостатки качества выполняемых подрядчиком работ непосредственно в ходе строительства. В этом случае заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков. Если подрядчик не устранит недостатки в назначенный срок, то заказчик может отказаться от договора либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков п. Если заказчик обнаружит недостатки или другие отступления от договора и незамедлительно не сообщит об этом подрядчику, он утратит право в дальнейшем ссылаться на обнаруженные им недостатки п.

Юридическая консультация Лига Закон

Если при приеме-сдаче произведенных строительных работ участники процедуры высказывают какие-либо замечания, информация о них вносится в специальный акт. После того, как все недоделки и недостатки, послужившие поводом к замечаниям, будут устранены, снова составляется подобный документ — уже фиксирующий факт их отсутствия. Акт устранения замечаний в строительствеПочему необходимо проверять строительные работы и объектыКто проводит проверку строительных работОсобенности формирования акта и общая информацияАкт о недоделках и замечанияхПроекты по теме:Домашний очагСправочная информацияТехникаОбществоОбразование и наукаБизнес и финансыБизнесДосугТехнологииИнфраструктураНаукаТоварыУслугиАкт.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОСМД учебник: Что такое дефектный акт и акт-претензия? В каких случаях они составляются?

Пункт 1 статьи ГК РФ определяет, что заказчик в срок, установленный договором, должен осмотреть работу и подписать акт выполненных работ. Однако если работа не устраивает заказчика, он должен составить мотивированный отказ в подписании акта выполненных работ.

Согласно договору, общая стоимость работ составляет - рубля, в том числе: стоимость изготовления шкафа - 99 ,9 рублей, стоимость изготовления кровати - 76 ,8 рублей итого ,7 руб. Срок исполнения работ по договору подряда - в течение 25 рабочих дней с момента внесения авансового платежа таким образом, срок исполнения работ -

Во время реализации проекта нередко бывают ситуации, когда подрядчик не выполнил свои обязательства в оговоренное время или есть серьезные претензии к качеству работ, произведенных приглашенной фирмой. Это может произойти на любом этапе строительных работ и серьезно осложнит дальнейшую реализацию проекта. Поэтому чаще всего каждый подобный случай рассматривается со всей серьезностью, а по результатам готовится претензия к подрядчику.

Претензия по качеству выполненных работ

Сфера оказания услуг очень специфична. Ведь так часто бывает, что результат совсем не соответствует ожиданиям. Иногда за исполнителем наблюдаются непростительные огрехи, не соответствующие условиям договора.

Если подрядчик некачественно выполнил заказанные ему работы, мириться с этим не стоит: оплошности должны быть исправлены. Просьбами и уговорами здесь не обойтись.

Претензия по качеству работ

Образец претензии по договору строительного подряда от заказчика. Просим устранения недостатков за счет подрядчика. Недостатки выявлены в момент приемки работ. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые установлены договором, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу ее результат. Если имеются недостатки, которые можно обнаружить явные недостатки , то заказчик обязан это зафиксировать в акте или ином документе, удостоверяющем приемку и мотивировать отказ в подписании КС2 и КС3. Если заказчик этого не сделает и подпишет акты без замечаний, то в силу закона он будет лишен заявить возражения, связанные с явными недостатками выполненных работ, если работы приняты без замечаний. Но это не лишает заказчика заявлять претензии по качеству подрядных работ если были выявлены недостатки после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки скрытые недостатки , в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. В то же время, взятые Исполнителем на себя обязательства выполнены ненадлежащим образом: имеются множественные дефекты. Также имеются прочие недостатки, указанные в первом заявлении потребителя в Вашу организацию.

Подписывая в спешке акты приемки выполненных работ по договору подряда, заказчики.

Я работаю в школе с 2014 года. И не раз уходила в декрет (я многодетная мама).

В соответствии с Кодексом об административных нарушениях срок задержания не должен превышать трех часов. В исключительных случаях, предусмотренных законодательством, он может составить 48 часов. Не выпустить из страны могут в случае, если у гражданина имеется задолженность по исполнительным документам (например, кредитам, налогам, штрафам ГИБДД и коммунальным услугам) в размере от 30 тысяч рублей либо от 10 тысяч рублей, если он просрочил выполнение решения суда об уплате долга более чем на два месяца.

Договор аренды не готов. Имею ли я право на долю наследства в этой квартире.

В настоящее время адвокат отличается от рядового юриста тем, что только первый может выступать в качестве защитника в суде. Военный суд, не говоря уже о составах преступлений, имеет свою специфику, которую обычный адвокат может и не знать. Для экономии времени и сил рекомендуется обращаться к практикам, занимающимся преимущественно военным правом, которые знакомы с особенностями, приказами, положениями и указами.

А Вам говорят - пожалуйста, добро пожаловать в офис. Ну, а то что в офис без кассы не бывает, это знает. Все как и в первой, но здесь на сайте есть важная оговорка: в некоторых случаях, если Ваш вопрос требует дополнительного изучения, Вам нужно будет подъехать в офис, что бы специалист на месте изучил все документы.

А далеее - по накатанной: краткий ответ, Вы за подробностями, а подробности уже платные, добро пожаловать в кассу.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стела

    И так тоже бывает:)

  2. opicden

    Выбор у Вас нелегкий

  3. Елена

    глянем

  4. ciejoxiled81

    прочитал — понравилось